Excluir a conta e os dados

SuínoCerto, app de gestão de granja de suínos. Veja como apagar a sua conta e os dados da granja do nosso servidor.

No app Android

1. Abra Configurações.
2. Em Conta e dados, toque em Conta e sincronização.
3. Toque em Excluir a conta e os dados do servidor.
4. Digite EXCLUIR e confirme.

Na versão web

1. Entre na versão web.
2. Abra Minha conta, tocando nas suas iniciais no alto da tela.
3. Em Excluir a conta, use Excluir minha conta e meus dados.
4. Escreva EXCLUIR e confirme.

Sem acesso ao app

Escreva para suinocerto@dieitech.com.br a partir do e-mail da conta, com o assunto Excluir minha conta do SuínoCerto. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação. A exclusão é feita em até 15 dias e você recebe a confirmação por e-mail.

O que é apagado

• A conta: nome, e-mail, login e perfil.
• Todas as granjas da conta, com matrizes, eventos, leitegadas, lotes, manejos sanitários, estoque, financeiro, anotações e configurações.
• Os acessos que você liberou para a assistência técnica. Quem acompanhava a granja deixa de vê-la.
• O registro da assinatura guardado no nosso servidor.

O que pode ficar

• A cópia no celular, até você desinstalar o app ou apagar os dados dele nas configurações do Android.
• Cópias de segurança do provedor do servidor, por alguns dias, até serem substituídas.
• O histórico de compras na Google Play, que é mantido pela Google.
• Relatórios de erro do app, sem dados da granja, por até 90 dias.

Assinatura

Excluir a conta não cancela a assinatura mensal. Cancele antes em Assinaturas na Google Play.

Apagar só uma parte

• Um animal, evento ou lançamento: abra o registro e use Excluir.
• O acesso de um técnico: em Minha granja › Assistência técnica, use Retirar.